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新职工训练计划

公司新职工训练计划

  一、训练意图

  1、让新职工了解公司概况,规章准则,安排结构,使其更快习惯作业环境。

  2、让新职工了解岗位职责,作业流程,与作业相关业务常识以及服务行业应具有的基本素质。

  二、训练方针

  公司一切新进职工

  三、训练时刻

  新职工入职训练期1个月,包含2-3天的会集脱岗训练及后期的在岗训练。

  四、训练办法

  1、脱岗训练:选用会集授课的办法。

  2、在岗训练:选用日常作业教导及一对一教导办法。

  五、训练教师

  行政人事部负责人、店面司理、助理店长、在某方面具有特长和特别技术的老职工

  六、训练教材

  公司简介、公司管理准则、部分管理准则、职位说明书、事例

  七、训练内容

  1、公司概况(前史、布景、运营理念、愿景、价值观)

  2、安排结构图

  3、公司福利待遇方面(稳妥、度假、请假等)

  4、薪酬准则(发薪日、发薪办法)

  5、绩效管理准则

  6、职位说明书和具体作业标准、作业技巧

  7、内部职工的了解(本部分上级、下级、搭档及协作部分的搭档等)

  8、仪态外表服务的要求

  八、训练查核

  1、书面查核。行政人事部一致印制考试受训者。脱岗训练中运用。

  2、使用查核。经过调查测验等办法考察受训者在实践作业中对训练常识或技巧的使用。由部分直接上级、搭档、行政人事部一起判定。

  九、训练作用评价

  行政人事部与新职工地点部分经过与受训者、教师、助理店长直接沟通。盯梢了解训练后受训者的作业情况,逐渐削减训练内容的误差,改善训练办法,以使训练愈加富有成效,到达预期训练方针。

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