horizontal rule

欢迎拜访本站。

分公司训练 访惠聚训练 创业才能训练 创业训练定见 H7N9训练 国学训练商场 扶白叟训练 飞行员训练 训练需求信息 训练需求 水浒传7 傅佩荣《论语》心得爱人与爱动物 训练商场 2016训练动态 训练动态

服务技术训练

常态化训练让服务更优质
(原标题:常态化训练让服务更优质)

“现在我们营业厅环境好服务好,作业人员友爱热心,来这儿办电交费又快又省心。”日前,濮阳台前县供电公司收费大厅来处理事务的客户提到。

为进一步进步一线人员的服务认识及服务技术,进步作业效率,规范工单流程,保护企业良好形象,台前县供电公司安排职工积极展开优质服务训练,偏重提高一线职工的事务技术,约请专业教师对相应事务技术进行解说,训练内容包含抄核收事务、装表计量常识、业扩报装常识、抢修技术常识、营业厅礼仪学习等。一起,该公司还立异训练方法,在解说专业技术及优质服务的详细应用时,不只尽心辅导学员怎么做好客户优质服务作业,还安排我们分组讨论,或进行现场复原,学员们互动沟通,共享作业心得,进步了招待客户技巧、自我调节、提高本质等才能。此外,为更好为广阔市民供给优质服务,该公司还要求针对易发作投诉的区域和事情,归类客户档案、剖析投诉原因、拟定补救措施。

到2015年12月,该公司现已先后展开优质服务技术训练14期,共训练来自抄表、抢修、收费等岗位的职工226人次。经过展开一系列训练,进步了服务经历,拓宽了相关常识范畴,为客户供给愈加优质、规范的服务,不断提高客户满意度。 (王伟)

训练动态:

民办教育促进法 民办教育促进法施行法令 上海市经营性民办训练组织挂号暂行办法 企业训练教练与他的学员们 在线英语训练如火如荼-训练组织蜂起分抢蛋糕 四大奇书 Confucius' Analects in Latin 钗头凤·唐婉 论语今译12 2012年训练商场的五大趋势 训练回扣 教育训练职业一派火热风投振奋急攻 魔鬼拓宽训练 名师训练班 民办训练组织办理办法 江西训练办理 查看教育训练 合肥训练商场 湖北企业家训练 寒假训练 航信职业化训练 创业训练定见 海口消防训练 海归创业训练

世界船员训练规范

干部训练

感谢您拜访本站。