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教育训练投诉

服装鞋帽教育训练成投诉热门

  原标题:服装鞋帽教育训练成投诉热门

  昨日,省工商局发布第三季度全省工商部门12315渠道受理的消费投诉剖析。共受理投诉34046件,为顾客挽回经济损失3405.63万元;其间,服装鞋帽、教育训练成为消费投诉新热门。

  买到“问题”鞋子难退赔

  购买反季服饰切勿激动

  10月9日,武汉周女士反映其在武昌某品牌专卖店购买鞋子,花费260元,上脚穿了20分钟鞋底就严峻磨损,周女士认为是质量问题,要求商家退换货遭拒。12315工作人员接到投诉后,当即打开查询,经调停,商家已将购鞋款退还给周女士。

  第三季度,服装鞋帽类投诉达1870件,同比增加37.30%,是自2013年以来此类投诉量的最大增幅。其间,因质量问题引发的投诉约占六成,商家延迟或推脱实行“三包”责任、商场的标签信息与服装的吊牌信息不符、网购服装鞋帽产品“三无”等问题较为杰出。

  省工商局提示顾客:在购买服装、鞋类产品时应当做到“三看”。即在购买服装、鞋类产品时,一看吊牌标签,二看原料做工,三要理性选购。“双十一”网购狂欢节降临,顾客在购买反季服饰和打折促销服饰时,切勿因贪图便宜而激动购买。

  教育训练作用难测引胶葛

  不要一次交纳大额训练费

  8月15日王先生投诉称,其8月8日在荆州某教育训练组织为孩子交了1400元的补课费,其时商家许诺不想学能够退款,现在孩子只上了一次课后要求退款,商家却回绝退款,请工商部门协助调停此事。经调停,两边达到调停协议,商家已为顾客退款1000元,顾客表示满意。

  第三季度,教育训练服务投诉405件,投诉量同比增幅最大,达95.65%,首要会集在中小学教育训练上。投诉的问题首要是,训练达不到事前许诺的作用要求退款引发胶葛;训练组织无办学资质,无照运营或超范围运营;运营者涉嫌虚伪宣扬;运营者无故关门歇业等。

  省工商局提示:在挑选教育训练组织时,要做到“四个留意”:即留意训练组织是否有教育部门颁布的办学许可证;留意许诺是否写进合同书面约好;留意讨取并妥善保存发票收据和训练协议,作为维权根据;留意试课,切勿盲目一次性交给大额课程费用。

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